一宮市　安すぎて、かみ合わない　クレーム寸前でした。

初めてご依頼のお客様より

電話でのご相談から始まりました。

メールの設定が、何度やってもうまくいかないので、
出張で対応してほしいとの相談でした。

メールを借りている会社にも相談しましたが、
遠隔操作で、行ってもらっても、
うまくいかずに、パソコンの初期化しかないと
言われて、困って何件か電話してたそうです。

そして、今回、肝となる。
お客様のご依頼の内容ですが、
メールソフトへ自信が使っているメール設定を
出張で行ってほしいとの事でした。

一宮市の方でしたので、
私は、出張費込みで6,000円～8,000円（税別）を
電話でお伝えしました。

すると、何度か、出張費はいくらで、
作業費はいくらかと、繰り返し聞かれたので
出張費は6,000円で作業費は多くても2,000円と説明しました。

何か話がかみ合わないので
お客様の話を落ち着いて聞かせていただくと

他のお店に相談したところ、7.500円の出張費のところと
12,000円の出張費のところに電話した後だったので

6,000円は安くて怪しいと思ってしまっていたそうです。

お客様が納得されたところで、早速お伺いさせていただき
もともと、使いたかった、メールソフトは、確かに
うまく、動作させることはできなかった為

サンダーバードという、メールソフトを入れさせていただく
同意を得て、そちらでメール設定を行ったところ
問題なく、動作送受信できたので

作業完了とさせていただきました。

最初、揉めそうになった代金は税込み6,600円
頂戴いたしました。

一宮市でパソコンのトラブルにお困りの方は、

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